Ricevi automaticamente il codice di tracciamento via e-mail appena consegniamo il pacco al corriere.
- Codice via e-mailAppena il pacco è registrato
- Anche nel tuo accountLo trovi insieme al tuo ordine
Domande frequenti
Non ho ancora ricevuto un codice.
Se ordini in un giorno lavorativo prima delle 16:00, spediamo lo stesso giorno e ricevi il codice quella sera o la mattina dopo. Per i pezzi fragili a volte ci prendiamo un po' più di tempo per l'imballaggio. Se dopo 2 giorni lavorativi non arriva nulla, scrivici con il numero d'ordine. Controlla anche lo spam.
Il mio codice non funziona ancora.
Un nuovo codice diventa attivo solo quando il corriere ha scansionato fisicamente il pacco. Può volerci qualche ora dopo l'e-mail. Riprova più tardi in giornata.
Il mio pacco sembra fermo.
Di solito è una scansione saltata e il pacco arriva regolarmente. Se lo stato non cambia per 3 giorni lavorativi, faccelo sapere. Apriamo un'indagine con il corriere.
Come seguo una pompa di benzina o un altro pezzo grande?
Non passano dalla rete pacchi normale. Il trasportatore concorda con te per telefono un momento di consegna; non c'è un codice di tracciamento standard.
