Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni. Hai quindi 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere accettato, l'articolo deve trovarsi nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, non usato e non danneggiato, preferibilmente nella confezione originale. Il numero d'ordine è sufficiente come prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci a info@lastexit.shop. Attenzione: i resi vanno spediti al seguente indirizzo: Byte 2, 7741 MK Coevorden, Paesi Bassi

Se il reso viene accettato, ti inviamo un'etichetta di reso con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci a info@lastexit.shop.

Danni e problemi
Controlla l'ordine al ricevimento e contattaci subito se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
I prodotti realizzati su misura o secondo il tuo design, come un'insegna smaltata o al neon con design personalizzato, non possono essere restituiti. Lo stesso vale per i prodotti danneggiati dall'uso o da un imballaggio insufficiente nel reso. Contattaci se hai domande sul tuo articolo.

Le carte regalo non possono essere restituite.

Costi di reso
Il costo di un reso è pari alle spese di spedizione per il tuo paese, come indicato nella nostra politica di spedizione. Ricevi da noi un'etichetta di reso; detraiamo quell'importo dal rimborso. Se l'articolo è arrivato danneggiato o abbiamo spedito l'articolo sbagliato, i costi di reso sono a nostro carico.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello che hai e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.

Diritto di recesso legale di 14 giorni nell'UE
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo indicare. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, non usato e non danneggiato, preferibilmente nella confezione originale.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti comunichiamo se è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso avviene automaticamente entro dieci giorni lavorativi con il metodo di pagamento originale. Tieni presente che la tua banca o società della carta di credito può impiegare un po' di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Contattaci a info@lastexit.shop se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.